Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

zenorivalis recopila diferentes tipos de información personal cuando interactúas con nuestra plataforma de benchmarking presupuestario. Esta información incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que recopilamos automáticamente durante tu uso de nuestros servicios.

Datos Proporcionados Directamente

• Información de registro como nombre, dirección de correo electrónico y datos de contacto
• Datos financieros y presupuestarios que compartes para análisis de benchmarking
• Información empresarial incluyendo sector, tamaño de empresa y ubicación geográfica
• Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de soporte técnico
• Preferencias de configuración y personalización de tu cuenta

Datos Recopilados Automáticamente

Cuando utilizas nuestra plataforma, recopilamos automáticamente información técnica como tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Esta información nos ayuda a mejorar la funcionalidad de nuestros servicios y detectar posibles problemas de seguridad.

2. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales que recopilamos son utilizados exclusivamente para proporcionar y mejorar nuestros servicios de benchmarking financiero. Las principales finalidades incluyen el análisis comparativo de presupuestos, la generación de informes personalizados y la prestación de soporte técnico especializado.

• Proporcionar análisis de benchmarking presupuestario personalizado
• Generar informes comparativos basados en datos del sector
• Ofrecer recomendaciones financieras adaptadas a tu empresa
• Mantener la seguridad y funcionalidad de la plataforma
• Comunicar actualizaciones importantes sobre nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables

3. Base Legal y Conservación de Datos

El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos jurídicos según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Para la prestación de servicios contractuales, nos basamos en la ejecución del contrato. Para mejoras del servicio y comunicaciones, requerimos tu consentimiento específico.

Períodos de Conservación

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados. Los datos contractuales se mantienen durante la vigencia del contrato más un período adicional de 6 años según la legislación mercantil española. Los datos de marketing se conservan hasta que retires tu consentimiento.

4. Tus Derechos como Usuario

Como titular de datos personales, dispones de varios derechos fundamentales que puedes ejercer en cualquier momento. Estos derechos están diseñados para otorgarte control total sobre tu información personal y garantizar un tratamiento transparente y justo.

• Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos procesamos y cómo
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Derecho de limitación: Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
• Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través del correo electrónico info@zenorivalis.com o mediante comunicación escrita a nuestra dirección postal. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes desde la recepción.

5. Medidas de Seguridad y Transferencias

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, destrucción o alteración. Nuestros sistemas utilizan cifrado de última generación y acceso restringido basado en roles específicos.

Transferencias Internacionales

En ocasiones, podemos transferir datos a proveedores de servicios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se realizan únicamente con las garantías adecuadas, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación.